Politique de Retour
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✅ VOTRE DROIT DE RÉTOUR
- 30 jours de réflexion à partir de la réception
- Retour gratuit avec notre étiquette retour
- Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés
- Aucune question posée - votre satisfaction compte
📋 CONDITIONS Vous pouvez retourner votre commande si :
- Le produit est inutilisé et non endommagé
- Les emballages/étiquettes d'origine sont encore présents
- Vous retournez la commande dans les 30 jours
- Vous remplissez et joignez le formulaire de retour
🚫 EXCEPTIONS Ces produits ne peuvent malheureusement pas être retournés :
- Produits faits sur mesure
- Sous-vêtements et lingerie
- Produits endommagés par l'utilisation
📝 COMMENT PROCÉDER
- Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la raison du retour
- Recevez l'étiquette retour gratuite sous 24h par e-mail
- Emballez votre produit dans l'emballage d'origine
- Collez l'étiquette retour sur le colis et déposez-le chez Colissimo/Chronopost
- Recevez votre remboursement sous 5 jours ouvrés après réception
💰 REMBOURSEMENT
- Vous recevez le montant d'achat intégral en retour
- Les frais de livraison sont également remboursés (en cas de retour complet)
- Paiement de la même manière que vous avez payé
- Les frais de livraison express ne sont pas remboursés
🔄 ÉCHANGE Vous préférez une autre taille ou couleur ? Retournez l'article et passez une nouvelle commande. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir votre nouveau produit favori !
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